B2B-Servicecenter

Service &Unterstützung

Umfassender B2B-Support für Schweizer Distributoren - deutschsprachiges Technikteam, 12 Monate Garantie, OEM/ODM-Engineering-Unterstützung und DSGVO-konforme Prozesse.

Kontaktieren Sie den Support Garantiebestimmungen

B2B-Support über den gesamten Lebenszyklus

Pre-Sales-Beratung
Deutschsprachige Experten helfen bei der Auswahl der richtigen KI-Kamera für Schweizer Projekte.
  • Richtlinien zur Einhaltung der CE/DSGVO
  • Überprüfung der technischen Daten
  • Individuelles Lösungsdesign
  • Beispielbewertung
OEM/ODM-Engineering
Markenindividualisierung mit CE-Zertifizierung und DSGVO-konformem Design für den Schweizer Markt.
  • Firmware-Anpassung (DE/FR/IT)
  • Private-Label-Verpackung
  • Unterstützung bei der CE-Zertifizierung
  • DSGVO-Dokumentation
Technischer Kundendienst
Deutschsprachige Ingenieure, Remote-Support, DOA-Austausch und Schulung vor Ort in der Schweiz.
  • Deutschsprachige Hotline
  • Ferndiagnose
  • DOA-Ersatzprogramm
  • Schulung vor Ort (CH)
Dokumentation und Schulung
Vollständige deutschsprachige technische Dokumentation und Schulungsressourcen für Partner.
  • Deutsche Datenblattbibliothek
  • Installationsanleitungen
  • Online-Schulungs-Webinare
  • Reseller-Toolkit
Lieferung in die Schweiz
Zuverlässiger Versand von Shenzhen in die Schweiz mit Zollabwicklung und DDP-Option.
  • Luftfracht: 3,5 Tage
  • Seefracht: 12-16 Tage
  • DDP-Incoterms verfügbar
  • Schweizer Zollunterstützung
Partnerschaftsprogramme
Exklusive Vorteile für registrierte Schweizer Distributoren und Systemintegratoren.
  • Vorrangige Aktienzuteilung
  • Deutsche Marketingmaterialien
  • Dedizierter Account Manager
  • Messeunterstützung

Garantie- und Kundendienstbedingungen

Standard
Garantie auf Lagerprodukte
Zeitraum12 Monate ab Versand
AbdeckungHerstellungsfehler
DOA-RichtlinieErsatz innerhalb von 30 Tagen
Reaktions-SLA=8 Stunden an Werktagen
SprachenDeutsch - Französisch - Englisch
OEM/ODM
Kundenspezifische Projektgarantie
Zeitraum24 Monate ab Versand
AbdeckungHardware + Firmware + benutzerdefiniert
IngenieurErnennung zum deutschsprachigen Ingenieur
SLA-Antwort=4 Stunden kritisch
DSGVO-DokumenteKostenlos im Lieferumfang enthalten
Deutschsprachige Hotline
+41 79 123 45 67
Support-E-Mail
support@aiviewlink.ch
Reaktionszeit
=4h (Mo.Fr)
Sprachen
Deutsch - Französisch - Englisch

Bereit für eine Schweizer B2B-Partnerschaft

Unser deutschsprachiges Team antwortet an Schweizer Werktagen (Montag-Freitag) innerhalb von 4 Stunden.